8月26日，半岛都市报报道了，魏女士通过青岛朗阁教育投资咨询有限公司（以下简称“青岛朗阁教育”）到新加坡留学，2025年2月回国，于当年10月取得毕业证书。
直到今年4月该公司向教育部留学服务中心提交学历认证，却被告知“因就读的境内办学项目未经审批，暂无法出具认证结果”；
5月进行复核申请，得到的回复是复核未通过，无法更改认证结果。近日，双方面谈后，赔偿金额仍未谈拢。
教育部留学服务中心回复的复核结果
青岛朗阁教育给出多个解决措施
魏女士认为合同中承诺学生在国外学校毕业之后能够拿到毕业证书并且能够得到国内中留服认证，但现在由于国内的4个月课程未经审批便招生，导致其留学时间和费用白白浪费。“从前期准备到回国，合同服务费14.8万元，加上学费、生活费，我一共花费了五六十万元。目前我的诉求是退合同费用、学费和补偿部分生活费。”
双方签订的合同中有关退费的部分条款
对于此事的处置安排，8月28日，青岛朗阁教育表示已与魏女士及家长进行过多轮协商，解决方案包括但不限于以下三条措施：
措施一是对已取得的现有学历，继续推进该学历的复核与认证相关沟通工作；同步为其制定新加坡海外补修学分的就读方案。
措施二是针对当事人提出退费的诉求，积极研究合理的退费解决方案。青岛朗阁教育认为当事人一方曾提出的退款诉求金额为42万元，已显著超出该公司合同约定的服务费用，其中包含当事人自述的新加坡8个月就读期间的个人生活开支，明显超出合理的正常留学支出范畴。
措施三是若双方经最终沟通协商后，仍无法达成一致和解意见，青岛朗阁教育充分尊重魏女士通过向人民法院提起民事诉讼等法律途径维护自身合法权益的权利。
青岛朗阁教育投资咨询有限公司提供的解决措施
面谈后退费事宜仍未谈拢
9月2日，双方面谈后，魏女士表示在商量赔偿，虽然谈了，但没有结果，该工作人员还要回去跟总部商量，需要一周时间。
9月11日，魏女士告诉记者，现在青岛朗阁教育只同意退合同服务费14.8万元，对于留学期间的其他费用没有任何补偿。对于该公司提出的“再出国8个月补学分重新认证”的解决方案，她并不同意。“相当于让我再花8个月重新读一个学校，美其名曰双硕学位。”出国留学要再花一大笔费用，她也不想再浪费时间。
关于事情的最新进展，以及魏女士就读的国内办学项目为何未经审批便招收学员，9月15日，青岛朗阁教育投资咨询有限公司的工作人员表示，此事涉及多方沟通和合同履行的细节，很多问题难以用简单的是或否来概括，需要立体客观地看待。
目前，公司总部相关负责人表示，仍在与魏女士及其家人积极沟通协调，对方目前的诉求已超过合同金额，公司始终愿意在合同和合理范围内协商解决，对于超过合同金额的部分是否合理，应由法院判决。若协商最终未能达成一致，公司尊重并接受通过法律途径解决，并将依法执行最终裁决。
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